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    Questions fréquentes

    Comment les entretenir ?

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    L’entretien dépend de la matière et du type de produit. Pour préserver au mieux vos pièces, évitez l’humidité prolongée, les sources de chaleur directe et les produits nettoyants agressifs.

    • Santiags — Retirez la poussière avec un chiffon doux ou une brosse adaptée. En cas de tache, nettoyez délicatement sans détremper la matière. Pour tout produit d’entretien, faites toujours un test sur une zone peu visible.
    • Chapeaux — Manipulez-les de préférence par les bords et rangez-les dans un endroit sec afin de préserver leur forme. Utilisez une brosse douce pour retirer la poussière.
    • Ceintures & accessoires — Nettoyez-les avec un chiffon doux et sec. Évitez de les plier excessivement ou de les laisser longtemps au contact de l’eau.
    • Vêtements — Référez-vous en priorité aux indications d’entretien présentes sur l’étiquette de chaque article.

    Avec le temps, certaines matières peuvent naturellement évoluer, présenter de légères marques ou changer légèrement d’aspect.

    Comment choisir la bonne taille de chapeau ?

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    Mesurez votre tour de tête à l’aide d’un mètre ruban, environ 1 cm au-dessus des sourcils et des oreilles. Comparez ensuite votre mesure avec les tailles indiquées sur la fiche produit. Si votre chapeau est légèrement trop grand, vous pouvez utiliser notre réducteur de chapeau pour améliorer le maintien.

    Comment protéger mon chapeau de la pluie ?

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    Pour protéger votre chapeau de cowboy de la pluie, évitez de l’exposer trop longtemps à une forte humidité. Vous pouvez appliquer un spray imperméabilisant adapté à sa matière afin de limiter l’absorption de l’eau.

    S’il est mouillé, laissez-le sécher naturellement à température ambiante, loin d’une source de chaleur, afin de préserver sa forme et sa qualité.

    Comment choisir la bonne taille de ceinture ?

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    Référez-vous à votre tour de taille et aux dimensions indiquées sur la fiche produit. Pour un porté confortable, choisissez une longueur qui vous permet de fermer la ceinture sur les trous centraux plutôt qu’aux extrémités.

    Comment porter une ceinture western ?

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    Une ceinture western se porte facilement avec un jean, un pantalon taille haute ou même par-dessus une robe. Si le modèle possède une boucle marquée, gardez le reste de la tenue plus simple pour laisser la ceinture devenir le point fort.

    Puis-je changer la boucle de ma ceinture ?

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    Cela dépend du système d’attache du modèle. Certaines ceintures permettent de retirer facilement la boucle pour la remplacer par une autre. Si vous souhaitez personnaliser votre style, vous pouvez découvrir notre sélection de boucles de ceinture western. Et si vous cherchez une base spécialement conçue pour accueillir des boucles interchangeables, notre ceinture en cuir sans boucle est idéale pour changer de boucle selon vos envies.

    Cette boucle est-elle compatible avec toutes les ceintures ?

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    La compatibilité dépend principalement de la largeur de la ceinture et de son système d’attache. La majorité de nos boucles sont conçues pour être utilisées avec des ceintures western permettant de retirer et remplacer facilement la boucle. Pour éviter toute hésitation, vous pouvez utiliser notre ceinture en cuir sans boucle, spécialement adaptée aux boucles interchangeables.

    Comment changer facilement ma boucle de ceinture ?

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    Nos boucles western sont pensées pour être changées facilement sur une ceinture compatible. Il suffit de retirer la boucle déjà en place, puis de fixer la nouvelle à l’extrémité prévue à cet effet. Si vous cherchez une base adaptée, découvrez notre ceinture en cuir sans boucle, idéale pour changer de boucle selon vos envies.

    Le cuir va-t-il évoluer avec le temps ?

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    Oui. Le cuir est une matière naturelle qui évolue au fil des utilisations. Avec le temps, il peut devenir légèrement plus souple, développer une patine et présenter de petites variations de teinte ou de texture. Selon le type de cuir et la manière dont le sac est porté, certains plis ou marques peuvent également apparaître. Ces évolutions sont normales et font partie du caractère du cuir, rendant chaque pièce progressivement plus unique.

    Comment protéger mes santiags de la pluie ?

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    Nous recommandons d’appliquer un produit imperméabilisant adapté au type de cuir avant la première utilisation, puis régulièrement. En cas de pluie, laissez vos santiags sécher naturellement à température ambiante, loin d’une source de chaleur.

    Comment ranger mes articles lorsque je ne les porte pas ?

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    Pour préserver leur forme et leur aspect, rangez vos articles dans un endroit sec, à l’abri de l’humidité, de la chaleur et de la lumière directe.

    • Santiags — Rangez-les debout, idéalement avec du papier de soie ou des embauchoirs pour conserver la forme de la tige.
    • Chapeaux — Posez-les à plat ou sur un support adapté afin d’éviter qu’ils ne se déforment.
    • Ceintures & accessoires — Conservez-les à plat ou légèrement enroulés, sans les plier fortement.

    Évitez de comprimer les articles sous d’autres objets pendant une longue période.

    Un modèle épuisé sera-t-il de nouveau disponible ?

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    Certains modèles ou coloris peuvent être réapprovisionnés, tandis que d’autres sont proposés en quantités plus limitées. Lorsqu’un produit est indisponible, nous vous conseillons de consulter régulièrement sa fiche produit ou de vous inscrire à notre newsletter pour être informé des nouveautés et éventuels retours en stock.

    Où est mon colis ?

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    Dès l’expédition de votre commande, un email de confirmation vous est envoyé avec votre numéro de suivi.

    Ce lien vous permet de suivre votre colis, directement sur le site du transporteur.

    Le transporteur peut mettre un peu de temps à enregistrer les premiers mouvements du colis.

    Nous n’avons pas accès à plus d’informations que celles visibles via ce lien de suivi. Si le suivi est actif, votre colis est bien en cours d’acheminement 🤍

    Merci de patienter avant de nous contacter à ce sujet, cela nous permet de répondre plus rapidement aux demandes urgentes.

    Quels sont les délais de livraison ?

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