L’entretien dépend de la matière et du type de produit. Pour préserver au mieux vos pièces, évitez l’humidité prolongée, les sources de chaleur directe et les produits nettoyants agressifs.

• Santiags — Retirez la poussière avec un chiffon doux ou une brosse adaptée. En cas de tache, nettoyez délicatement sans détremper la matière. Pour tout produit d’entretien, faites toujours un test sur une zone peu visible.
  
• Chapeaux — Manipulez-les de préférence par les bords et rangez-les dans un endroit sec afin de préserver leur forme. Utilisez une brosse douce pour retirer la poussière.
  
• Ceintures & accessoires — Nettoyez-les avec un chiffon doux et sec. Évitez de les plier excessivement ou de les laisser longtemps au contact de l’eau.
  
• Vêtements — Référez-vous en priorité aux indications d’entretien présentes sur l’étiquette de chaque article.
  

Avec le temps, certaines matières peuvent naturellement évoluer, présenter de légères marques ou changer légèrement d’aspect.

Pour vous aider à choisir facilement la taille la plus adaptée, un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. 

Vous y trouverez les mesures et les indications spécifiques à chaque type d’article. Nous vous recommandons de prendre vos mesures et de les comparer au guide avant de passer commande.

Tous les achats réalisés sur TheWesternCity.com bénéficient d’un paiement sécurisé. Choisissez simplement le mode de paiement qui vous convient parmi ceux proposés lors de votre commande.

Dès l’expédition de votre commande, un email de confirmation vous est envoyé avec votre numéro de suivi.

Ce lien vous permet de suivre votre colis, directement sur le site du transporteur.

Le transporteur peut mettre un peu de temps à enregistrer les premiers mouvements du colis.

Nous n’avons pas accès à plus d’informations que celles visibles via ce lien de suivi. Si le suivi est actif, votre colis est bien en cours d’acheminement 🤍

Merci de patienter avant de nous contacter à ce sujet, cela nous permet de répondre plus rapidement aux demandes urgentes.

Toutes les commandes passées avant 12 heures seront expédiées dans les 24 heures.

Nous travaillons rapidement pour envoyer votre commande dès que possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec des informations supplémentaires. Nos délais de livraison sont de 5 à 9 jours ouvrés.

Vous disposez de 14 jours à réception de votre commande pour effectuer un retour ou un échange. Pour plus d'informations veuillez consulter notre politique de retour.